Διερεύνηση επιπέδων εργασιακής ικανοποίησης και υπο(παρα)κίνησης προσωπικού στα πλαίσια της θεωρίας της συναισθηματικής νοημοσύνης: έρευνα σε επιλεγμένο δείγμα προσωπικού δύο μονάδων του ΓΕΣ

Abstract

Το περιβάλλον εργασίας στο χώρο της υγείας παρουσιάζει ιδιαιτερότητες που δε συναντώνται αλλού. Οι δεξιότητες της συναισθηματικής νοημοσύνης συμβάλλουν σημαντικά στην εξαιρετική απόδοση στη νοσηλευτική, επηρεάζοντας συμπεριφορές, τις στάσεις, τα κίνητρα και την ικανοποίηση των νοσηλευτών από την εργασία τους. Σκοπός της εργασίας είναι η μελέτη των επιπέδων της συναισθηματικής νοημοσύνης των νοσηλευτών-τριών, που εργάζονται στα Στρατιωτικά Νοσοκομεία και πώς αυτή συσχετίζεται με την επαγγελματική ικανοποίηση και με την υπο(παρα)κίνηση του εν λόγω προσωπικού. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε δύο στρατιωτικά Νοσοκομεία, με τη βοήθεια ενός δομημένου ερωτηματολογίου. Το δείγμα της έρευνας ήταν τυχαιοποιημένο και αποτελούνταν από 105 νοσηλευτές (Ν=105)., πανεπιστημιακής έως μονοετούς εκπαίδευσης, που υπηρετούσαν στα δύο νοσοκομεία κατά το διάστημα διεξαγωγής της μελέτης και πληρούσε συγκεκριμένα κριτήρια. Οι συμμετέχοντες προέρχονταν από κλινικές, χειρουργεία και μονάδες εντατικής θεραπείας (ΜΕΘ) και άλλα τμήματα των νοσοκομείων και εργάζονταν σε διάφορες θέσεις (προϊστάμενος έως βοηθητικό προσωπικό). Από τη στατιστική ανάλυση βρέθηκε σημαντική συσχέτιση της συναισθηματικής νοημοσύνης με την υποκίνηση και την ικανοποίηση από την εργασία, καθώς και σημαντική συσχέτιση με το επίπεδο μόρφωσης και τα χρόνια υπηρεσίας. Η υποκίνηση και η εργασιακή ικανοποίηση, κυρίως σε σχέση με τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους βρέθηκε διαφοροποιημένη σε κάποια τμήματα εργασίας και ομάδες προσωπικού. Τα αποτελέσματα θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τη διοίκηση για προσαρμογή των πολιτικών και μεθόδων που χρησιμοποιούνται στη διαχείριση του νοσηλευτικού προσωπικού των στρατιωτικών νοσοκομείων.