Διοίκηση της γνώσης και μικρομεσαίες επιχειρήσεις: εργαλείο μείωσης κόστους και αξιοποίησης ανθρώπινου δυναμικού

Abstract

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το θέμα της διοίκησης γνώσης στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Στόχος της εργασίας είναι καταρχήν η αποτύπωση των πρακτικών διοίκησης γνώσης που εφαρμόζουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις σύμφωνα με τη διεθνή βιβλιογραφία και έπειτα επιχειρείται η διερεύνηση των πρακτικών διοίκησης γνώσης που εφαρμόζουν επιλεγμένες μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Ελλάδας. Η εργασία αποτελείται από τρεις κύριες ενότητες.

Στην 1η ενότητα παρουσιάζεται το θεωρητικό υπόβαθρο της διοίκησης γνώσης και οι επικρατέστερες διακρίσεις της σύμφωνα με τη βιβλιογραφία. Ακολούθως, αναλύονται τα στάδια από τα οποία αποτελείται η διοίκηση γνώσης και οι τρόποι εφαρμογής της.

Στη 2η ενότητα παρουσιάζεται η έννοια των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και καταγράφονται οι λόγοι που συνιστούν στην εφαρμογή διοίκησης γνώσης σύμφωνα με τη βιβλιογραφία. Ακολουθεί βιβλιογραφική επισκόπηση και παρουσίαση των αποτελεσμάτων από μελέτες καταξιωμένων συγγραφέων αναφορικά με τη διοίκηση γνώσης σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Τέλος, παρουσιάζονται οι ιδιαιτερότητες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, οι οποίες αναφέρονται στα βασικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που χαρακτιρίζουν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις αναφορικά με την εφαρμογή διοίκησης γνώσης.

Στην 3η ενότητα παρουσιάζεται η εμπειρική έρευνα, που πραγματοποιήσαμε, σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Ελλάδας. Σκοπός της έρευνας είναι η αποτύπωση των πρακτικών διοίκησης γνώσης που συναντιούνται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις και ο βαθμός στον οποίο συντελούνται οι διαδικασίες της διοίκησης γνώσης. Γίνεται λεπτομερής ανάλυση των ευρημάτων της μελέτης, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα στα οποία καταλήξαμε καθώς και επιχειρείται η καταγραφή προτάσεων βελτίωσης για την εφαρμογή της διοίκησης γνώσης στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.