Μέθοδοι προγραμματισμού, στρατολόγησης και επιλογής νοσηλευτικού προσωπικού στον ιδιωτικό τομέα υγείας: η διεθνής και η ελληνική πραγματικότητα

Abstract

Σκοπός. Η διερεύνηση των μεθόδων προγραμματισμού, στρατολόγησης και επιλογής νοσηλευτικού προσωπικού στον ιδιωτικό τομέα υγείας. Μέθοδος. Επιχειρήθηκε εκτεταμένη ανασκόπηση της Ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας για την διερεύνηση των προκλήσεων που η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού αντιμετωπίζει στην διαχείριση του νοσηλευτικού προσωπικού. Κατεγράφησαν οι θεωρούμενες ως βέλτιστες πρακτικές προγραμματισμού, στρατολόγησης και επιλογής. Διενεργήθηκε τέλος, έρευνα σε Ελληνικό Ιδιωτικό Όμιλο Υγείας για τις ακολουθούμενες αντίστοιχες πρακτικές. Αποτελέσματα. Κύρια χαρακτηριστικά του χώρου της υγείας αποτελούν 1) η μεγάλη αύξηση του κόστους περίθαλψης και θεραπείας – απότοκος των εξελίξεων της ιατρικής επιστήμης, 2) η ανεπάρκεια σε παγκόσμιο επίπεδο νοσηλευτικού προσωπικού ως συνέπεια αφενός της αυξημένης ζήτησης και αφετέρου της απαξίωσης του κύρους του επαγγέλματος, 3) Ιδιαιτερότητα του Ελληνικού νοσηλευτικού δυναμικού αποτελεί η υπερπροσφορά νέων, άπειρων νοσηλευτών σε αντιδιαστολή με τα διεθνώς ισχύοντα 4) η ανεπαρκής κάλυψη των αναγκών του Ελληνικού πληθυσμού από το Εθνικό Σύστημα Υγείας λόγω εγγενών δομικών προβλημάτων και 5) ο έντονος ανταγωνισμός μεταξύ των ιδιωτικών ομίλων υγείας. Οι καθιερωμένες κλασικές στρατηγικές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού βρίσκουν εφαρμογή στην διαχείριση του νοσηλευτικού προσωπικού με τις ακόλουθες επισημάνσεις : Ο προγραμματισμός του νοσηλευτικού προσωπικού αποτελεί πολύπλοκη και πολυπαραγοντική διαδικασία με αποτέλεσμα ακόμα και σήμερα τα δεδομένα να είναι αντικρουόμενα. Ελπιδοφόρα μέθοδος υπερπήδησης των δυσχερειών αποτελεί η πρακτική της μίξης προσωπικού σε συνδυασμό με την μίξη δεξιοτήτων. Στην στρατολόγηση προσωπικού, πέραν της ιδιαίτερης προτίμησης στην εσωτερική στρατολόγηση, την μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα φαίνεται να κατέχει η διασύνδεση των επιχειρήσεων υγείας με σχολές νοσηλευτικής, ακολουθούμενη από τις συστάσεις εργαζομένων και την προσέλκυση μέσω διαδικτύου. Στην επιλογή προσωπικού ιδιαίτερη μνεία αποδίδεται στα πλεονεκτήματα της συνεντεύξεως συμπεριφοράς, των δοκιμασιών προσομοίωσης καταστάσεων, καθώς και στην αξιοποίηση κέντρων αξιολόγησης. Οι ακολουθούμενες πρακτικές στον υπό έρευνα ιατρικό όμιλο βασίζονται ως επί το πλείστον σε προσωπικές - εμπειρικές κρίσεις. Σε συμφωνία με τις σύγχρονες επιταγές βρίσκεται η ύπαρξη καθηκοντολογίου, η αποδιδόμενη προτεραιότητα στην εσωτερική στρατολόγηση και η χρησιμοποίηση δοκιμασιών προσομοίωσης κατά την επιλογή υποψηφίων.