PSEPHEDA
Digital Library and Institutional Repository
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14228| Author: | Καλύβα, Ελένη |
| Title: | Ανασχεδιασμός διαδικασιών της Δημόσιας Διοίκησης με χρήση Πληροφοριακών Συστημάτων |
| Date Issued: | 2011 |
| Department: | Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων |
| Supervisor: | Γκοτζαμάνη, Αικατερίνη |
| Abstract: | Η παρούσα εργασία στοχεύει αφενός στην διερεύνηση της σχέσης μεταξύ ανασχεδιασμού επιχειρησιακών διαδικασιών και πληροφοριακών συστημάτων στο πεδίο της δημόσιας διοίκησης και αφετέρου στην σκιαγράφηση ενός θεωρητικού πλαισίου επιτυχημένης εφαρμογής προγραμμάτων ανασχεδιασμού διαδικασιών με χρήση πληροφοριακών συστημάτων στον δημόσιο τομέα. Η μελέτη εστιάζει στις εξωστρεφείς διαδικασίες της δημόσιας διοίκησης, δηλαδή στις διαδικασίες εξυπηρέτησης πολιτών. Τα πληροφοριακά συστήματα τα οποία εστιάζονται στις διαδικασίες αυτές είναι τα διαδικτυακά πληροφοριακά συστήματα τα οποία επιτρέπουν την παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών προς τους πολίτες. |
| Keywords: | Ανασχεδιασμός διαδικασιών Δημόσια διοίκηση Πληροφοριακά συστήματα |
| Information: | Διπλωματική εργασία-Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2011. |
| Appears in Collections: | ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Kaliva-MSc-2011.pdf | 2.24 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.