Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/14088
Author: Βιτάνη, Αναστασία
Title: Διαπραγματεύσεις και διαχείριση διενέξεων σε επαγγελματικό επίπεδο
Date Issued: 2010
Department: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στα Πληροφοριακά Συστήματα
Supervisor: Σουμπενιώτης, Δημήτριος
Abstract: Στην παρούσα πτυχιακή εργασία αναλύεται η διαδικασία των διαπραγματεύσεων αλλά και της διαχείρισης διενέξεων που πολλές φορές προκύπτει μέσα από τη διαπραγματευτική διαδικασία. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μια γενική αναφορά περί διαπραγματεύσεων. Δηλαδή, σχετικά με την επιλογή της αρχικής στρατηγικής, με τα στάδια των διαπραγματεύσεων, δίνοντας έμφαση στη φάση της προετοιμασίας, τις διάφορες τακτικές που χρησιμοποιούνται από τους έμπειρους διαπραγματευτές, αλλά και το πώς διαμορφώνονται οι διαπραγματεύσεις σε περίοδο κρίσης. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται αναφορά στις διεθνείς διαπραγματεύσεις και στους βασικούς παράγοντες που τις επηρεάζουν. Πλέον, μετά την παγκοσμιοποίηση των αγορών, ο αριθμός των διαπραγματεύσεων που γίνονται σε διεθνές επίπεδο έχει αυξηθεί κατακόρυφα και φυσικά επηρεάζεται από πλήθος παραγόντων, οι σημαντικότεροι των οποίων είναι το περιβάλλον της διαπραγμάτευσης, η ξένη κουλτούρα και η ιδεολογία της κάθε διαπραγματευόμενης πλευράς. Τέλος, το τρίτο κεφάλαιο πραγματεύεται τη διαχείριση των διενέξεων που συχνά ανακύπτει κατά τη φάση των διαπραγματεύσεων. Αναφέρονται τα αίτια των διαπραγματεύσεων και δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στις μεθοδολογίες διαχείρισης των διενέξεων που συνδέεται άμεσα με την αρχική (ή και μετέπειτα) επιλογή της στρατηγικής του διαπραγματευτή.
Keywords: Διαπραγματεύσεις
Διαχείριση διενέξεων
Information: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2010.
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)



Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.