Αξιολόγηση Ιστοσελίδων Αγροτουριστικών Επιχειρήσεων

Abstract

Η διαδικτυακή αγορά υπηρεσιών είναι ένα σχετικά νέο πεδίο στο χώρο. Πάρα πολλές επιχειρήσεις και εταιρίες δραστηριοποιούνται πλέον στο διαδίκτυο. Από αυτές, τη μερίδα του λέοντος κατέχουν οι τουριστικές επιχειρήσεις, οι οποίες κάνουν κατά κόρον χρήση του διαδικτύου για να πουλήσουν τις υπηρεσίες τους. Ένας σχετικά καινούργιος τομέας στο χώρο των τουριστικών επιχειρήσεων είναι αυτός του αγροτουρισμού. Τα παραπάνω δημιούργησαν την ανάγκη να αναπτυχθούν κάποια μοντέλα και θεωρίες αξιολόγησης ιστοσελίδων των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο για πώληση των υπηρεσιών τους. Στην παρούσα εργασία συμπεριλαμβάνεται μια βιβλιογραφική επισκόπηση των μεθοδολογιών που έχουν διατυπωθεί τα τελευταία χρόνια. Στη συνέχεια επιλέγεται μια μέθοδος αξιολόγησης έχοντας σαν βάση το μοντέλο webqual , με κάποιες διαφοροποιήσεις. Για τις ανάγκες της εργασίας συγκεντρώθηκε ένα δείγμα 12 ιστοσελίδων ελληνικών αγροτουριστικών επιχειρήσεων –από τις ούτως ή άλλως λίγες που υπάρχουν στην Ελλάδα- με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη γεωγραφική διασπορά, προκειμένου να αξιολογηθούν. Για τη διευκόλυνση της έρευνας στάλθηκε ένα e-mail με το οποίο ζητήθηκαν από τις εταιρίες του δείγματος πληροφορίες για τις τρέχουσες τιμές παροχής υπηρεσιών καθώς και διάφορες διευκρινίσεις. Από την εργασία προέκυψαν διάφορα συμπεράσματα που αφορούν στα οφέλη που παράγονται από τη σωστή λειτουργία των ιστοσελίδων αγροτουριστικών επιχειρήσεων σε διάφορους τομείς. Στο τελευταίο μέρος της εργασίας παρατίθενται η βιβλιογραφία και οι ιστοσελίδες που χρησιμοποιήθηκαν για την πραγματοποίησή της.