Διαχείριση κινδύνου στην εφοδιαστική αλυσίδα: μελέτη περίπτωσης στις υπηρεσίες υγείας

Abstract

Η σύγχρονη επιστήμη της Εφοδιαστικής Αλυσίδας έχει αναδείξει τα τελευταία χρόνια, ένα αντικείμενο εξαιρετικής σημασίας για το σύνολο των λειτουργιών μιας επιχείρησης, έχοντας προσελκύσει το ενδιαφέρον ακαδημαϊκών και επιχειρήσεων. Η Διαχείριση Κινδύνων Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Supply Chain Risk Management) προσέλκυσε ιδιαίτερο μάλιστα, ενδιαφέρον μετά την συχνότητα και το μέγεθος συγκεκριμένων καταστροφών στις αρχές του 21ου αιώνα. Αντικείμενο της Διαχείρισης Κίνδυνων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα αποτελεί η ανίχνευση εκτίμηση και αντιμετώπιση των κινδύνων που απειλούν την απρόσκοπτη λειτουργία της Ε.Α. και έχουν συνήθως δαπανηρές επιπτώσεις για τα μέλη της. Με την παρούσα εργασία επιχειρείται αρχικά, μια βασική κατηγοριοποίηση των κινδύνων που απειλούν την Εφοδιαστική Αλυσίδα. Περιγράφονται και αναλύονται κίνδυνοι που αφορούν τον σχεδιασμό και τον έλεγχο της Εφοδιαστικής Αλυσίδας ,του κινδύνους που υπεισέρχονται στην προσπάθεια ανταπόκρισης στην ζήτηση, τους κινδύνους από τις προμήθειες καθώς και αυτούς που απειλούν τις μεταφορές προϊόντων μεταξύ των κόμβων της Εφ. Αλυσίδας. Γίνεται μια παρουσίαση μοντέλων διαχείρισης κινδύνου όπως το τροποποιούμενο Six Sigma, το μοντέλο που προκύπτει από το Business Continuity Management καθώς και το μοντέλο SCOR. Επίσης παρουσιάζονται αναλυτικά οι τρείς βασικές φάσεις στην διαχείριση κινδύνου, ο εντοπισμός τους, η εκτίμηση και η διαχείριση τους. Μια σειρά από ποιοτικές αλλά και ποσοτικές – αναλυτικές μεθόδους παρουσιάζονται με σκοπό την σύλληψη μιας όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένης εικόνας. Ακολουθεί τέλος η μελέτη περίπτωσης σε σχέση με την Διαχείριση κινδύνου στις προμήθειες των Ελληνικών Νοσοκομείων. Γίνεται προσπάθεια να εκτιμηθούν οι παράγοντες που την καθιστούν, προς το παρόν, ανέφικτη και παρουσιάζονται για αυτό το σκοπό, τα προβλήματα και οι αγκυλώσεις του υπάρχοντος συστήματος προμηθειών καθώς και τα εμπόδια που αυτές θέτουν, στην εφαρμογή σύγχρονων πολιτικών διαχείρισης κινδύνου στην Εφοδιαστική Αλυσίδα Υγείας.