Δυναμικοί διάλογοι συστημάτων συστάσεων: εφαρμογή στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση

Abstract

Το πρόβλημα στο οποίο εντρυφήσαμε στην παρούσα εργασία είναι το πώς μπορούν οι αλγόριθμοι που χρησιμοποιούνται στα Συστήματα Συστάσεων ηλεκτρονικού εμπορίου για την σύσταση του καταλληλότερου προϊόντος να εφαρμοστούν και στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης προκειμένου να λάβει ο πολίτης πληροφορίες σχετικά με τις δημόσιες υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα τα δικαιολογητικά που απαιτούνται κατά περίσταση. Μας απασχόλησε, λοιπόν, η εύρεση του καταλληλότερου αλγορίθμου για την δημιουργία ενός δυναμικού διαλόγου ανάμεσα στον πολίτη και στην υπηρεσία. Αυτό σημαίνει πως σκοπός ήταν η δημιουργία ενός δυναμικού συστήματος ερωτήσεων/απαντήσεων, όπου η επόμενη ερώτηση που θα γίνει στον χρήστη καθορίζεται στον χρόνο εκτέλεσης του προγράμματος σύμφωνα με την απάντησή του στην προηγούμενη ερώτηση. Στο τέλος του διαλόγου, η υπηρεσία θα πρέπει να έχει προσωποποιηθεί σύμφωνα με το προφίλ του πολίτη. Με βάση το πρόβλημα αυτό, υλοποιήθηκε στο NetBeans 6.7 η online εφαρμογή «Δήλωση Ακινήτου στο Κτηματολόγιο». Η εφαρμογή αυτή επιτρέπει στους χρήστες, απαντώντας ένα online ερωτηματολόγιο οι οποίοι απαντώντας το να πληροφορούνται για τα δικαιολογητικά και έγγραφα που πρέπει να καταθέσουν στο Γραφείο Κτηματογράφησης, ανάλογα με την κατηγορία που ανήκει το ακίνητο τους.