Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/13825
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorΒλαχοπούλου, Μάρωel
dc.contributor.authorΠαπακώστας, Χαρίσιοςel
dc.date.accessioned2010-03-08T08:03:15Z-
dc.date.available2010-03-08T08:03:15Z-
dc.date.issued2010en
dc.identifier.urihttp://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/13825-
dc.descriptionΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2010.el
dc.description.abstractΑφορμή για την εκπόνηση της παρούσας εργασίας ήταν η προσπάθεια σύνδεσης των γνώσεων από το μεταπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών στα πληροφοριακά συστήματα με την ελληνική πραγματικότητα στον τραπεζικό τομέα. Είναι γεγονός πως οι ελληνικές τράπεζες έχουν κάνει αρκετά βήματα προόδου όσο αφορά την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών στους πελάτες τους. Δε φαίνεται όμως να υπάρχει η ίδια ανταπόκριση εκ μέρους των καταναλωτών και τα επίπεδα χρήσης αυτών των υπηρεσιών θεωρούνται χαμηλά. Στο πρώτο κομμάτι της εργασίας παρατίθενται μερικές μελέτες αναφορικά με τη χρήση του διαδικτύου από την ελληνική κοινωνία. Από αυτές θα φανεί καθαρά η συμπεριφορά του Έλληνα χρήστη διαδικτύου και ιδιαίτερα του χρήστη των διαδικτυακών τραπεζικών υπηρεσιών. Παράλληλα παρουσιάζεται μια αντίστοιχη έρευνα της Αμερικής αλλά και η θέση της Ελλάδας σε σχέση με τα υπόλοιπα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, από τις οποίες θα φανεί η συμπεριφορά ανεπτυγμένων κοινωνιών απέναντι στις νέες τάσεις ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης. Στη συνέχεια εκθέτονται τα πλεονεκτήματα από τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και επιχειρείται μια διερεύνηση των τεχνολογιών μέσω κινητού τηλεφώνου αλλά και των νέων εξελίξεων σε αυτόν τον τομέα που μπορεί να οδηγήσουν τα επόμενα χρόνια σε μια πολύ διαφορετική μορφή της κοινωνίας. Το τελευταίο κομμάτι της εργασίας αποτελεί η δημοσκόπηση μεταξύ τραπεζικών υπαλλήλων για το πώς αντιμετωπίζουν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Από τα ερωτηματολόγια εξήχθησαν και χρήσιμα συμπεράσματα τα οποία αναλύονται στο τέλος της διπλωματικής.el
dc.format.extent114 σ.el
dc.format.extent3951919 bytes-
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoelen
dc.publisherΠανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημώνel
dc.subjectΗλεκτρονική τραπεζικήel
dc.subjectInternet bankingen
dc.subjectE bankingen
dc.subjectΤραπεζικοί υπάλληλοιel
dc.titleΤελευταίες εξελίξεις στην ηλεκτρονική τραπεζική – οπτική των τραπεζικών υπαλλήλωνel
dc.typeElectronic Thesis or Dissertationen
dc.typeTexten
dc.contributor.departmentΔιατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στα Πληροφοριακά Συστήματαel
Appears in Collections:ΔΠΜΣ Πληροφοριακά Συστήματα (M)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Papakostas_Msc2010.pdf3.86 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons