Βλάβες στη διανομή ηλεκτρικής ενέργειας – Προσομοίωση συστήματος αποκατάστασης βλαβών

Abstract

Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι ένα θέμα που απασχολεί συχνά τόσο τους καταναλωτές, όσο και την πολιτεία, ιδίως όταν αφορά υπηρεσίες που παρέχονται μονοπωλιακά και ο καταναλωτής δεν έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει εναλλακτικούς «προμηθευτές» για τις υπηρεσίες αυτές. Όταν μάλιστα η υπηρεσία αυτή έχει να κάνει με την διανομή του ηλεκτρικού ρεύματος, ενός κοινωνικού αγαθού συνδεδεμένου τόσο στενά με το σημερινό πολιτισμό, το θέμα της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών γίνεται ακόμα πιο σημαντικό. Η παρούσα εργασία, πέραν από μια παρουσίαση του κλάδου της ηλεκτρικής ενέργειας, της ΔΕΗ γενικότερα και της Γενικής Διεύθυνσης Διανομής ειδικότερα, που είναι και υπεύθυνη για τη διανομή της ηλεκτρικής ενέργειας σε όλη την ελληνική επικράτεια, παρουσιάζει μια θεωρητική προσέγγιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στον τομέα της Διανομής ηλεκτρικής ενέργειας και του τρόπου αντιμετώπισης των βλαβών από τη ΔΕΗ. Στη συνέχεια, εξετάζονται αναλυτικότερα τα χαρακτηριστικά των βλαβών και οι διεργασίες που συναποτελούν το σύστημα αποκατάστασης βλαβών, με αφετηρία τις βλάβες και το «σύστημα» αποκατάστασης της μονάδας της Διανομής στα Τρίκαλα, σε μια προσπάθεια μοντελοποίησης της όλης διαδικασίας. Παρουσιάζεται το ίδιο το μοντέλο, καθώς και τα αποτελέσματα της προσομοίωσης για τις διάφορες διεργασίες, και τέλος αναλύονται διάφορες ενδεχόμενες προτάσεις βελτίωσης της αποτελεσματικότητας του συστήματος αποκατάστασης βλαβών, ώστε με τον οικονομικότερο δυνατό τρόπο να εξαχθεί το μέγιστο δυνατόν αποτέλεσμα, τόσο για την επιχείρηση, όσο και για τον καταναλωτή.