Προώθηση ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών στον ελληνικό χώρο και η επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων των τραπεζών

Abstract

Στα πλαίσια αυτής της πτυχιακής, σκοπός μας είναι να εξετάσουμε την επισκεψιμότητα στις διάφορες ιστοσελίδες των τραπεζών και κατά πόσο αποτελεσματική είναι η προώθηση του ηλεκτρονικών υπηρεσιών τους. Για το λόγο αυτό, αρχικά γίνεται μία σύντομη ιστορική αναδρομή της ηλεκτρονικής τραπεζικής και τα διάφορα είδη της και καταγράφονται συνοπτικά οι υπηρεσίες που μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω αυτής. Στη συνέχεια αναφέρονται οι κίνδυνοι και οι απειλές που μπορεί να αντιμετωπίσει ο χρήστης, καθώς και η ασφάλεια που χρησιμοποιούν οι τράπεζες για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων. Επίσης γίνεται αναφορά στα πλεονεκτήματα αλλά και στα μειονεκτήματα που παρουσιάζονται από τη χρήση της on line τραπεζικής, τόσο από την πλευρά των χρηστών, όσο και από την πλευρά των τραπεζών. Στη συνέχεια παρουσιάζονται οι τρόποι με τους οποίους οι τράπεζες προωθούν την χρήση της και ακολουθεί η παρουσίαση των ιστοσελίδων των μεγαλύτερων πιστωτικών ιδρυμάτων. Στο τελευταίο κεφάλαιο, αναλύονται τα αποτελέσματα από την έρευνα που πραγματοποιήσαμε για την αποτελεσματικότητα της προώθησης της ηλεκτρονικής τραπεζικής στον ελληνικό χώρο, εξετάζοντας την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων των μεγαλύτερων τραπεζών. Η συλλογή των απαραίτητων στοιχείων για την εξαγωγή των συμπερασμάτων, συγκεντρώθηκαν κατόπιν αιτήσεων που υποβάλλαμε στις ίδιες τις τράπεζες και από τις ιστοσελίδες alexa.com και compete.com.