Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/13801
Συγγραφέας: Παππά, Χρυσούλα
Τίτλος: Ο παράγοντας της κουλτούρας κατά την εφαρμογή της διοίκησης της ποιότητας στην ανωτάτη εκπαίδευση
Ημερομηνία Έκδοσης: 2010
Τμήμα: Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Επόπτης Καθηγητής: Γκοτζαμάνη, Κατερίνα
Περίληψη: Οι διεθνείς εξελίξεις στον ζωτικής σημασίας χώρο της πανεπιστημιακής εκπαίδευσης καθιστούν επιβεβλημένη την αύξηση και συνεχή βελτίωση της ποιότητας των εκπαιδευτικών τους δραστηριοτήτων συνοδευόμενη από ενεργότερη συμμετοχή στο σκέλος της κοινωνικής τους αποστολής. Η συγκεκριμένη μελέτη κυρίως σκιαγραφεί θέματα διασφάλισης και αξιολόγησης της ποιότητας στην ανώτερη εκπαίδευση σε πολλές χώρες της Ευρώπης, τι προσπάθειες αξιολόγησης έχουν γίνει στην Ελλάδα, αν η εφαρμογή αυτών των συστημάτων ποιότητας ήταν επιτυχής ή ως ποιο σημείο έχουν υπάρξει αντιδράσεις από τους ανθρώπους που εμπλέκονται. Η περίπτωση της Μεγάλης Βρετανίας έχει εξεταστεί. Επίσης, αυτή η εργασία ερευνά την επικρατούσα κουλτούρα, τα μοντέλα διοίκησης (γραφειοκρατικό μοντέλο) και πως το προσωπικό (διοικητικό και ακαδημαϊκό) είναι ικανοποιημένο. Η όλη έρευνα στηρίζεται σε εμπειρική εξέταση δεδομένων που ελήφθησαν στο Τ.Ε.Ι Λάρισας, μιας και πρόκειται για ένα από τα πρώτα τεχνολογικά ιδρύματα, με ιστορία και οργανωμένες δομές, στοιχείο αναγκαίο για τη διεξαγωγή της έρευνας. Επίσης, σημαντικό στοιχείο αποτελεί και η δυνατότητα συνεργασίας με το συγκεκριμένο Τ.Ε.Ι. Το Τ.Ε.Ι Λάρισας ιδρύθηκε το 1983 (Ν. 1404/83). Το 2001 με το Ν. 2916/2001 τα ΤΕΙ εντάχθηκαν στην Ανώτατη Εκπαίδευση. Σήμερα περιλαμβάνει 4 σχολές και 20 τμήματα, μαζί με τα παραρτήματα σε Καρδίτσα και Τρίκαλα. Η εργασία αποτελεί μια προσπάθεια να δούμε πως η επικρατούσα κουλτούρα, τα μοντέλα διοίκησης, και η ικανοποίηση του προσωπικού επηρεάζουν την ποιότητα. Επίσης, αν η επικρατούσα κουλτούρα θα βοηθήσει ή θα παρεμποδίσει αλλαγές στο Τ.Ε.Ι., οι οποίες θα συμβούν σε μια πιθανή εγκατάσταση συστημάτων διασφάλισης ποιότητας. Η έρευνα διεξήχθη στο Τ.Ε.Ι Λάρισας μέσω δομημένων ερωτηματολογίων που μοιράστηκαν στο ακαδημαϊκό και διοικητικό προσωπικό. Τα αποτελέσματα έδειξαν πως ο τύπος κουλτούρας γενιάς και ιεραρχίας συνυπάρχουν στο Τ.Ε.Ι. Τα αποτελέσματα επίσης, έδειξαν ότι το προσωπικό πιστεύει ότι η ποιότητα στο Τ.Ε.Ι. είναι μετρίου βαθμού. Τα δεδομένα, που δυσμενώς επηρεάζουν την ποιότητα, σύμφωνα με αυτή την έρευνα, είναι η κουλτούρα αγοράς και η κουλτούρα γενιάς. Τα τελευταία υποδεικνύουν ότι τα εμπόδια σε μια πιθανή εφαρμογή συστημάτων διοίκησης ποιότητας στο Τ.Ε.Ι. συνίστανται στα εξής: έλλειψη μηχανισμών εμψύχωσης και εξουσιοδότησης προσωπικού, μη συμμετοχή όλων των επιπέδων στη λήψη αποφάσεων και προβλήματα ανθρώπινου δυναμικού (θέματα εξέλιξης).
Λέξεις Κλειδιά: Κουλτούρα
Διοίκηση ποιότητας
Πληροφορίες: Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2010.
Εμφανίζεται στις Συλλογές:ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Αρχεία σε αυτό το Τεκμήριο:
Αρχείο Περιγραφή ΜέγεθοςΜορφότυπος 
Pappa_Msc2010.pdf803,71 kBAdobe PDFΠροβολή/Ανοιγμα


Τα τεκμήρια στην ΨΗΦΙΔΑ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό.