Διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού σε εφοδιαστική αλυσίδα

Abstract

Στην παρούσα εργασία, πραγματοποιείται μια βιβλιογραφική ανασκόπηση με σκοπό τον ορισμό και την αποσαφήνιση όρων σχετικών με την λειτουργία των logistics και την διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα εφοδιαστικής αλυσίδας αλλά και ποιοτική έρευνα στο συγκεκριμένο αντικείμενο. Η εργασία χωρίζεται σε τρία μέρη. Σε πρώτη φάση, τίθεται το θεωρητικό πλαίσιο των logistics ενώ στη συνέχεια παρατίθεται μία ανάλυση περίπτωσης σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής των όσων αναφέρθηκαν στην θεωρία, σε συγκεκριμένη επιχείρηση. Στο πρώτο μέρος, το οποίο θέτει το θεωρητικό υπόβαθρο για την έρευνα, πραγματοποιείται αναφορά σε κάποια βασικά θέματα και χαρακτηριστικά των logistics και τον τρόπο λειτουργίας τους μέσα στην επιχείρηση. Αναλύονται βασικές έννοιες και μοντέλα που χρησιμοποιούνται για τον προγραμματισμό, την παραγωγή, την αποθήκευση και την διανομή των προϊόντων μιας επιχείρησης καθώς και τα πληροφοριακά συστήματα που μπορούν να υποστηρίξουν τις διαδικασίες αυτές. Εξετάζεται η φιλοσοφία των συστημάτων JIT (Just-in-time) και οι νέες προοπτικές και τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν οι επιχειρήσεις από την υιοθέτησή τους. Επιπλέον γίνεται προσπάθεια συσχέτισης των logistics με την έννοια της ποιότητας καταγραφής των προτύπων που μπορούν να εφαρμοσθούν στον τομέα αυτό. Στη συνέχεια, ο τομέας της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού εξετάζεται σε σχέση με τις εφαρμογές του σε θέματα εφοδιαστικής αλυσίδας. Η σύνδεση της διοίκησης εφοδιαστικής αλυσίδας με την διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού αποτελούν τη βάση ανάλυσης της εργασίας. Αναλύονται οι έννοιες και τα χαρακτηριστικά του πεδίου αυτού αλλά και οι βασικές λειτουργίες που πραγματοποιούν οι επιχειρήσεις στα πλαίσια της διαχείρισης των ανθρωπίνων πόρων τους. Κλείνοντας το θεωρητικό πλαίσιο της μελέτης αναλύονται οι ανταγωνιστικές διαστάσεις της στρατηγικής διοίκησης του ανθρώπινου κεφαλαίου. Στο δεύτερο μέρος, το οποίο αποτελεί το ερευνητικό μέρος της εργασίας, ακολουθεί η ανάλυση της περίπτωσης της εταιρίας ΚΡΙ ΚΡΙ ΑΕΒΕ. Αρχικά γίνεται μια παρουσίαση της εταιρίας, στην προσπάθεια να δοθούν γενικές πληροφορίες και να πραγματοποιηθεί μια αντικειμενική παρουσίασή της. Έπειτα αναλύονται και παρουσιάζονται τα ευρήματα της ποιοτικής έρευνας που πραγματοποιήθηκε στην επιχείρηση με σκοπό να εξεταστεί κατά πόσο τα όσα προαναφέρθηκαν σε θεωρητικό πλαίσιο στο πρώτο μέρος βρίσκουν εφαρμογή σε μία ελληνική επιχείρηση αυτού του μεγέθους. Το δεύτερο μέρος κλείνει με τα συμπεράσματα και προτάσεις για τον τομέα των Logistics της συγκεκριμένης επιχείρησης. Στο τελευταίο μέρος της εργασίας παρατίθενται τα ερωτηματολόγια τα οποία αποτέλεσαν τα εργαλεία για τις συνεντεύξεις που πραγματοποιήθηκαν με στελέχη της επιχείρησης με σκοπό την συλλογή των απαραίτητων δεδομένων και την εξαγωγή συμπερασμάτων στα πλαίσια της εργασίας.