Η ενοποίηση των συστημάτων διαχείρισης και των προτύπων ISO 9001, ISO 14001 και OHSAS 18001: προβλήματα και ευκαιρίες

Abstract

Σκοπός της διπλωματικής αυτής εργασίας είναι η διερεύνηση της δυνατότητας ολοκλήρωσης των προτύπων και των συστημάτων διαχείρισης και πιο συγκεκριμένα των ISO 9001, ISO 14001 και OHSAS 18001, καθώς επίσης και ο εντοπισμός τόσο των προβλημάτων της ενοποίησης, όσο και των ευκαιριών που μπορούν να προκύψουν από αυτήν. Η εργασία αποτελείται από δέκα κεφάλαια. Το πρώτο κεφάλαιο αποτελεί την εισαγωγή της εργασίας, όπου περιγράφονται οι αλλαγές στο πεδίο των σύγχρονων επιχειρήσεων και πως σταδιακά οδηγήθηκαν στην υιοθέτηση των προτύπων αρχικά και στην τάση για ενοποίησή τους, αργότερα. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι σημαντικότεροι οργανισμοί τυποποίησης, ενώ στο τρίτο κεφάλαιο αναλύεται ο σημαντικότερος από αυτούς, που είναι ο ISO (International Organization for Standardization), όπως επίσης και η ιστορική αναδρομή και η στατιστική ανάλυση των προτύπων. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύονται τα χαρακτηριστικά και τα πρότυπα εκείνα που μπορούν να εφαρμοστούν σε κάθε είδους οργανισμό και γίνεται μια συνοπτική ανάλυση των προτύπων αυτών. Το πέμπτο κεφάλαιο αναφέρεται στα ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης, επεξηγείται η πορεία προς αυτά και αναλύονται οι ορισμοί που τα αφορούν. Επίσης, γίνεται ο διαχωρισμός τους από τα μεμονωμένα συστήματα διαχείρισης. Το έκτο κεφάλαιο περιέχει τις ομοιότητες και διαφορές των γενικών συστημάτων διαχείρισης και αναφέρεται η συμβατότητα των προτύπων, ως θετικός καταλύτης για την ενοποίησή τους. Στο έβδομο κεφάλαιο αναλύεται διεξοδικά η διαδικασία και η στρατηγική της ενοποίησης, όπου ερευνώνται θέματα, όπως η προετοιμασία, τα κριτήρια σχεδιασμού, τα βήματα, τα επίπεδα και η σειρά της ενοποίησης. Το όγδοο κεφάλαιο αναφέρει και κριτικάρει τα μοντέλα που έχουν αναπτυχθεί από διάφορους συγγραφείς, ενώ στο ένατο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα προβλήματα και τα πλεονεκτήματα της ενοποίησης. Η εργασία ολοκληρώνεται με το δέκατο κεφάλαιο, το οποίο περιλαμβάνει τα συμπεράσματα, καθώς και προτάσεις για μελλοντική έρευνα πάνω στα ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης.