Διαχείρηση ποιότητας και μέτρηση ικανοποίησης πελάτη στην ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking)

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/12713

Author:	Μιχαηλίδου, Μαρία
Title:	Διαχείρηση ποιότητας και μέτρηση ικανοποίησης πελάτη στην ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking)
Date Issued:	2008
Department:	Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Supervisor:	Γκοτζαμάνη, Αικατερίνη
Information:	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2008. ΔΙΠ ΜΒΑ/45
Appears in Collections:	ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
MixailidouMsc2008.pdf		978.76 kB	Adobe PDF	View/Open

PSEPHEDA