Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/1259
Author: | Στασινός, Νικόλαος |
Title: | Διαχείριση ποιότητας και μέτρηση της ικανοποίησης πελατών στις υπηρεσίες λιανικής τραπεζικής |
Date Issued: | 2005 |
Department: | Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών. Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων |
Supervisor: | Γκοτζαμάνη, Αικατερίνη |
Information: | ΔΙΠ ΜΒΑ/49 Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2005. |
Appears in Collections: | ΔΠΜΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων (M) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
StasinosMsc2005.pdf | 1.74 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in Psepheda are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.