Μοντέλο διαχείρισης e-logistics: ολοκλήρωση εφοδιαστικής αλυσίδας σε εικονικό περιβάλλον

Abstract

Βασικός στόχος της διατριβής είναι η προσπάθεια αντιμετώπισης και επίλυσης των κύριων επιχειρηματικών και τεχνολογικών ζητημάτων που αφορούν τη διαχείριση των διαδικασιών logistics σε ένα περιβάλλον που ορίζεται από ένα δίκτυο εικονικών επιχειρήσεων. Αποτέλεσμα της προσπάθειας αυτής είναι ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη ενός μοντέλου διαδικασιών logistics που αποτελείται από διάφορα επίπεδα. Το πρώτο επίπεδο επιδιώκει να επιλύσει τα προβλήματα διοίκησης σε επίπεδο τεχνολογικής υποδομής και διαχείρισης υπηρεσιών logistics. Το δεύτερο επίπεδο στοχεύει στην απλοποίηση της διαδικασίας σχεδιασμού του οργανωτικού πλαισίου προσδιορίζοντας τους ρόλους και τις αρμοδιότητες των εμπλεκόμενων επιχειρηματικών οντοτήτων. Το τρίτο επίπεδο φιλοδοξεί να επιλύσει τα ζητήματα ολοκλήρωσης των διαδικασιών και πληροφοριών logistics. Για την υποστήριξη της εφαρμογής στην πράξη του επιπέδου αυτού αναπτύχθηκε ένα λογισμικό (εφαρμογή). Το τέταρτο επίπεδο στοχεύει στην υποστήριξη της δημιουργίας, διαχείρισης και βελτιστοποίησης των συνεργατικών σχέσεων που αναπτύσσονται. Το προτεινόμενο μοντέλο και η εφαρμογή εκτιμάται ότι μπορούν να αποτελέσουν έναν οδηγό δράσης για τη δημιουργία και λειτουργία ενός δικτύου εικονικών επιχειρήσεων.

The main objective of the PhD thesis is the resolve of the various business and technological issues that arise with the forming of a virtual enterprises network. These issues deal with the management of logistic processes. In order to achieve the above objective a four-level model is developed. The first level aims to solve the management problems according to technical infrastructure and logistics services management aspects. The second level tries to simplify the design process of an organizational framework by identifying the main actors and their responsibilities. The third level aims to solve the integration issues of logistics information and processes. A software application is designed and developed for the effective and efficient implementation of the third level of the proposed model. The fourth model intends to support the establishment, management and improvement of the various partnerships among network business entities. The proposed model, as well as the correspondance software can be used as a roadmap for the development and operation of a virtual enterprises network.