Η διερεύνηση της διαδικτυακής παρουσίας των επιχειρήσεων του εκπαιδευτικού κλάδου στα κοινωνικά δίκτυα & σε δικό τους ιστότοπο

Abstract

Στη παρούσα έρευνα διερευνήθηκε η διαδικτυακή παρουσία των επιχειρήσεων που προσφέρουν εκπαιδευτικές υπηρεσίες και ειδικότερα των κέντρων αγωγής και φροντίδας βρεφών και νηπίων στα κοινωνικά δίκτυα και σε δική τους ιστοσελίδα. Ακόμη, διερευνήθηκε η επιρροή της πανδημίας COVID – 19 στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αυτές προωθούν τις υπηρεσίες και κατά πόσο οι υποψήφιοι πελάτες κάνουν χρήση του διαδικτύου κατά την έρευνα αγοράς τους. Στην έρευνα συμμετείχαν 15 ιδιοκτήτες κέντρων προσχολικής αγωγής και των 2 φύλων, από διάφορες περιοχές της χώρας. Πραγματοποιήθηκαν ημι-δομημένες συνεντεύξεις με τους συμμετέχοντες, οι οποίοι κλήθηκαν να απαντήσουν σε 13 ερωτήσεις γύρω από τη χρήση ιστοσελίδας και κοινωνικών δικτύων καθώς και την επιρροή της πανδημίας στην διαδικτυακή προώθηση των υπηρεσιών τους. Από την έρευνα αναδείχθηκε σαν συμπέρασμα ότι οι επιχειρήσεις χρειάζεται αφενός να είναι ενεργές στον κόσμο του διαδικτύου, αφετέρου η διαδικτυακή παρουσία δεν είναι ο καθοριστικός παράγοντας για την προσέλκυση πελατών. Επιπρόσθετα, αναδεικνύεται η ανάγκη οι επιχειρήσεις αυτές να έχουν εξειδικευμένο προσωπικό γύρω από τη διαδικτυακή τους προώθηση, ώστε η παρουσία τους να μην είναι ατελέσφορη.