High performance organizations. Μια εμπειρική έρευνα στην Ελληνική Δημόσια Διοίκηση.

Abstract

Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της απόδοσης των Δημόσιων Οργανισμών αποτελεί το επίκεντρο της έρευνας και της μεταρρύθμισης της δημόσιας διοίκησης και πολιτικής. Προκειμένου οι Οργανισμοί να διατηρηθούν σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, να ανταποκριθούν στις σύνθετες κοινωνικοπολιτικές επιταγές καθώς και στις υψηλές απαιτήσεις και προσδοκίες των πολιτών, θα πρέπει μετασχηματιστούν σε Οργανισμούς Υψηλής Απόδοσης. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να αξιολογήσει τα επίπεδα απόδοσης των Οργανισμών του Ελληνικού Δημόσιου Τομέα να εντοπίσει πιθανά προβλήματα και να προτείνει βελτιωτικές ενέργειες. Το εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε για τη διεξαγωγή της έρευνας είναι το δομημένο ερωτηματολόγιο High Performance Organization (HPO) Framework. Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει τριάντα πέντε (35) ερωτήσεις, οι οποίες ομαδοποιούνται σε πέντε (5) παράγοντες HPO (1.Ποιότητα της Διοίκησης, 2.Διαφάνεια και Προσανατολισμός στην Δράση, 3.Μακροπρόθεσμός Προσανατολισμός, 4.Συνεχής Βελτίωση και Καινοτομία και η 5.Ποιότητα των Εργαζομένων). Το ερωτηματολόγιο μέσα από τις φόρμες (forms) Google, απεστάλη με ηλεκτρονική αλληλογραφία σε υπαλλήλους Οργανισμών του Ελληνικού Δημόσιου Τομέα. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας οι Οργανισμοί της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης εμφανίζουν μέσες βαθμολογίες στους πέντε παράγοντες HPO, με τις μεγαλύτερες να σημειώνονται στον παράγοντα Μακροπρόθεσμο Προσανατολισμό. Αυτό υποδηλώνει ότι έχουν καλές επιδόσεις, άλλα δεν αποτελούν ακόμη Οργανισμούς Υψηλής Απόδοσης. Οι χαμηλές βαθμολογίες υποδεικνύουν και τα σημεία που πρέπει να δοθεί προσοχή για τη μετάβαση από τη μέση στην υψηλή απόδοση.