Ανάπτυξη μοντέλου ψηφιακής ωριμότητας για τη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού στις Ελληνικές επιχειρήσεις

Abstract

Η παγκόσμια οικονομία σήμερα επιτάσσει την καινοτομία και τις ψηφιακές πρωτοβουλίες οι οποίες αποτελούν βασικές προκλήσεις για πολλές επιχειρήσεις. Πριν από τον σχεδιασμό των ψηφιακών πρωτοβουλιών όπως τα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα, τα νέα καινοτόμα προϊόντα ή / και υπηρεσίες ή ψηφιακές επιχειρηματικές διαδικασίες, οι επιχειρήσεις θα πρέπει πρώτα να αξιολογήσουν την υπάρχουσα ψηφιακή ωριμότητα της επιχείρησής τους. Οι διευθυντές και οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων πρέπει να μετασχηματίσουν τις μέχρι τώρα συνήθειες και δομές για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις της ψηφιακής εποχής. Συνεπώς, η βιβλιογραφία θα πρέπει να προσφέρει εργαλεία και γνώσεις για την αντιμετώπιση των δυσκολιών και τη αύξηση των πιθανοτήτων επιτυχίας του ψηφιακού μετασχηματισμού των οργανισμών. Προηγούμενες έρευνες έχουν αποδείξει πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μία μεγάλη και ταυτόχρονα ασαφής έννοια για τις επιχειρήσεις και την ακαδημία. Η κρισιμότητα και η ανάγκη για τη διαχείριση των αλλαγών που επιφέρει, αποτελούν έναυσμα για την διερεύνηση του συγκεκριμένου πεδίου σε μεγαλύτερο βάθος. Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάπτυξη ενός μοντέλο ψηφιακής ωριμότητας, μέσω της υλοποίησης μίας δομημένης βιβλιογραφικής ανασκόπησης και η διεξαγωγή ποσοτικής έρευνας για τη διερεύνηση της ψηφιακής ωριμότητας των ελληνικών επιχειρήσεων. Η έρευνα διεξήχθη σε δείγμα ελληνικών επιχειρήσεων. Τα δεδομένα συλλέχθησαν με τη χρήση δομημένων ερωτηματολογίων που απευθύνονταν σε στελέχη επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε δράσεις ψηφιακού μετασχηματισμού. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με μία μέθοδο παρουσίασης και υπολογισμού του επιπέδου ψηφιακής ωριμότητας. Η συμβολή της παρούσας διπλωματικής εργασίας σε θεωρητικό επίπεδο σχετίζεται με τη διεύρυνση των γνώσεων για τα μοντέλα ψηφιακής ωριμότητας και σε πρακτικό επίπεδο σχετίζεται με την βοήθεια και καθοδήγηση των στελεχών στις ελληνικές επιχειρήσεις, να αντιληφθούν την υφιστάμενη ψηφιακή ωριμότητα της επιχείρησής τους και να προτεραιοποιήσουν τα επόμενα βήματα της στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού τους.