Η τηλεργασία στο δημόσιο τομέα ως απόρροια του covid-19: προσαρμογή, παραγωγικότητα και εργασιακή ικανοποίηση.

Abstract

Η παρούσα διατριβή έχει διττό σκοπό. Από την μία, την μελέτη της εφαρμογής της τηλεργασίας στο ελληνικό δημόσιο λόγω της πανδημίας του covid 19 και από την άλλη, τη σχέση της νέας αυτής μορφής εργασίας με την εργασιακή ικανοποίηση. Η πρωτοτυπία της έρευνας έγκειται στο ότι στο ότι έως σήμερα οι έρευνες για την τηλεργασία αφορούσαν τον ιδιωτικό τομέα σε κανονικές συνθήκες ενώ η παρούσα μελετά την βίαιη εφαρμογή της τηλεργασίας στο δημόσιο λόγω της πρωτοφανούς πανδημίας που βιώνουμε ακόμη. Επίσης σημαντική είναι η συνεισφορά της παρούσας διατριβής στην λήψη αποφάσεων καθώς οι γνώσεις που αποκτούμε αναφορικά με τις σχέσεις μεταξύ παραγόντων τηλεργασίας αποτελούν ένα χρήσιμο εργαλείο διοίκησης. Το πρόβλημα που διαφαίνεται είναι η έλλειψη κατάλληλου τεχνολογικού εξοπλισμού και εξουσιοδότησης ώστε να διεκπεραιώνονται εξ αποστάσεως οι εργασίες που ανατίθενται. Τέλος, η έρευνα έδειξε μια θετική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της εργασιακής ικανοποίησης (Job Satisfaction) και των σχέσεων συνεργασίας με τους συναδέλφους και τον προϊστάμενο.