Ψηφιακές δεξιότητες και γνώση ηλεκτρονικής υγείας - Αξιοποίηση των υπηρεσιών ψηφιακής υγείας στην Ελλάδα

Abstract

Η τεχνολογία και το Διαδίκτυο έχουν διεισδύσει σε πολλές πτυχές της καθημερινής ζωής, συμπεριλαμβανομένου του κλάδου της υγείας. Στις νέες αυτές απαιτήσεις της ψηφιακής εποχής, οι πολίτες και οι επαγγελματίες υγείας είναι απαραίτητο να αναπτύξουν ορισμένες ψηφιακές δεξιότητες προκειμένου να μπορούν να ανταποκριθούν αποτελεσματικά και να αξιοποιήσουν στο μέγιστο βαθμό τις υπηρεσίες ψηφιακής υγείας. Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν στόχο να διερευνήσει το επίπεδο των ψηφιακών δεξιοτήτων των Ελλήνων πολιτών, καθώς και τη χρήση αυτών των δεξιοτήτων για την αναζήτηση πληροφοριών και αξιοποίηση υπηρεσιών υγείας μέσω του Διαδικτύου. Προκειμένου να αναλύσουμε αυτά τα θέματα, πραγματοποιήθηκε μία βιβλιογραφική ανασκόπηση για τις ψηφιακές δεξιότητες, τα μοντέλα μέτρησης αυτών, καθώς και αποτύπωση του Ευρωπαϊκού μοντέλου μέτρησης ψηφιακής ικανότητας DigComp. Επίσης, έγινε ανασκόπηση αναφορικά με τη γνώση σε θέματα υγείας εντός του Διαδικτύου, τα διάφορα εννοιολογικά μοντέλα που έχουν προταθεί και τα μοντέλα που έχουν αναπτυχθεί με στόχο τη μέτρηση αυτού του τύπου γνώσης. Για να μπορέσουμε να μελετήσουμε το επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων, τη χρήση του Διαδικτύου για θέμα υγείας καθώς και τον βαθμό υιοθέτησης των υπηρεσιών ψηφιακής υγείας από τους πολίτες και το υγειονομικό προσωπικό, χρησιμοποιήθηκαν δευτερογενή δεδομένα από την Ευρωπαϊκή Στατιστική Υπηρεσία (Eurostat). Με την ανάλυση αυτών των δεδομένων, αναδείχθηκε ότι οι Έλληνες πολίτες έχουν ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά πρόσβασης και χρήσης του διαδικτύου στην Ευρώπη. Το επίπεδο των ψηφιακών δεξιοτήτων μέσω των οποίων δίνεται η δυνατότητα αξιοποίησης των υπηρεσιών ψηφιακής υγείας είναι χαμηλό, καθώς και το ποσοστό χρήσης του διαδικτύου για αναζητήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος. Εξίσου χαμηλό είναι και το επίπεδο χρήσης νέων υπηρεσιών ψηφιακής υγείας, καθώς και ο βαθμός υιοθέτησης αυτών των υπηρεσιών από το υγειονομικό προσωπικό.