Η εφαρμογή των δημόσιων σχέσεων στις δημόσιες και ιδιωτικές δομές υγείας στο νομό Ημαθίας.

Abstract

Οι δημόσιες σχέσεις στους οργανισμούς υγείας στην Ελλάδα δεν έχει μελετηθεί μέχρι σήμερα στην ελληνική βιβλιογραφία. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του τρόπου άσκησης των δημοσίων σχέσεων στους δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς υγείας στο Νομό Ημαθίας. Το θέμα διερευνάται μέσω της διεξαγωγής ποιοτικής έρευνας, με την λήψη συνεντεύξεων σε ένα σύνολο 7 οργανισμών υγείας στην περιοχή του Ν. Ημαθίας. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι κανένας από τους οργανισμούς υγείας που μελετήθηκαν δεν διέθετε τμήμα δημοσίων σχέσεων, και οι δημόσιες σχέσεις ασκούνταν ως επί το πλείστον από την ανώτερη διοίκηση. Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών μέσων (μείγμα ηλεκτρονικών και φυσικών), συμπεριλαμβανομένων της ιστοσελίδας, των δελτίων τύπου, της διοργάνωσης εκδηλώσεων, ομιλιών και σεμιναρίων και των συνεντεύξεων σε ΜΜΕ. Οι οργανισμοί υγείας στον Ν.Ημαθίας αναγνωρίζουν επίσης την σημασία που έχουν οι δημόσιες σχέσεις στην ενίσχυση της εικόνας και της φήμης τους και στην διατήρηση επωφελών σχέσεων με την ευρύτερη κοινωνία. Παρ’ όλα αυτά φαίνεται ότι αντιμετώπισαν και αντιμετωπίζουν προκλήσεις στην λειτουργία των δημοσίων σχέσεων, οι οποίες συνδέονται με οικονομικά εμπόδια, λόγω της οικονομικής κρίσης που βίωσε η χώρα κατά την διάρκεια των τελευταίων ετών, με αποτέλεσμα των περιορισμό των δράσεων τους στον τομέα αυτό. Τα στοιχεία δείχνουν συνολικά ότι η λειτουργία των δημοσίων σχέσεων στους οργανισμούς υγείας δεν είναι καλά οργανωμένη από την άποψη της απουσίας ενός σχετικού τμήματος με εξειδικευμένους εργαζόμενους στον τομέα αυτό σε κάθε μονάδα υγείας, που θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εκτέλεση των δημοσίων σχέσεων. Στο πλαίσιο αυτό είναι αναγκαίο να ενσωματώσουν τις δημόσιες σχέσεις στη συνολική στρατηγική διαχείριση τους, προκειμένου να μπορέσουν να επωφεληθούν πλήρως από τα οφέλη τους.