Νέες τεχνολογίες της πληροφορικής και της επικοινωνίας στις υπηρεσίες υγείας – Αυτοματοποιημένα συστήματα λήψης αποφάσεων

Abstract

Ο σκοπός εκπόνησης αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι ο εντοπισμός των απόψεων και των αντιλήψεων που επικρατούν μεταξύ των επαγγελματιών υγείας σχετικά με τις νέες τεχνολογίες στις υπηρεσίες υγείας. Τα αποτελέσματα της έρευνάς μας εστιάζουν στην τεχνολογία της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων στις υπηρεσίες υγείας. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε βασίστηκε σε συνεντεύξεις με ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Επιλέχθηκαν ποιοτικού τύπου ερωτήσεις που στόχο είχαν να αναδείξουν τις απόψεις, τους προβληματισμούς και τις σκέψεις των ερωτώμενων σε σχέση με το αντικείμενο της έρευνάς μας. Οι ερωτώμενοι που συμμετείχαν στην έρευνα είναι εργαζόμενοι σε υπηρεσίες υγείας, με διάφορες ιδιότητες και θέση στην κλίμακα της ιεραρχίας, συνθήκη που προσφέρει μια διαφορετική οπτική και είναι πολύτιμη για την εξαγωγή ασφαλών και αξιόπιστων συμπερασμάτων. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν αφορούν στην χρήση των αυτοματοποιημένων συστημάτων λήψης αποφάσεων στις υπηρεσίες υγείας. Ο τρόπος εξαγωγής συμπερασμάτων που επιλέχθηκε συμβάλλει στην σε βάθος κατανόηση της αντιμετώπισης των επαγγελματιών υγείας σε σχέση με αυτή την τεχνολογία, καθώς αποτυπώνει τα ηθικά, πρακτικά και δεοντολογικά ζητήματα που προκύπτουν και φανερώνει την πραγματική κουλτούρα που υπάρχει στις υπηρεσίες υγείας σε σχέση με την εφαρμογή στην πράξη της τεχνολογίας αυτής. Οι πληροφορίες που προκύπτουν μπορούν να αποτελέσουν ένα σημαντικό βοήθημα στην αναζήτηση, υλοποίηση αλλά και βελτίωση της τεχνολογίας αυτής στις υπηρεσίες υγείας. Το σημαντικότερο συμπέρασμα που προκύπτει από την έρευνα για την εργασία αυτή, είναι η αναγκαιότητα για αυτού του είδους την τεχνολογία στις υπηρεσίες υγείας αλλά και η γενικότερη θετική στάση των επαγγελματιών υγείας σε σχέση με τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών. Πρωταρχικό ρόλο στη λήψη των τελικών αποφάσεων, είχε και θα έχει πάντα η κλινική εξέταση και ο ανθρώπινος παράγοντας, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι οι επαγγελματίες υγείες δεν μπορούν να επωφεληθούν με τον ένα ή με τον άλλο τρόπο από τα επιτεύγματα της τεχνολογίας. Τα συστήματα αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, εφόσον χρησιμοποιηθούν σωστά και με σύνεση, μπορούν να συμβάλλουν σε πιο αποδοτικές και αποτελεσματικές υπηρεσίες υγείας.