Επικοινωνία και διαχείριση σχέσεων μεταξύ ηγεσίας και εργαζομένων στην εταιρεία consortis

Abstract

Μέσω της παρούσας εργασίας επιδιώκεται να κατανοηθεί η αξία της εσωτερικής επικοινωνίας καθώς και η συμβολή της ηγεσίας στις εργασιακές σχέσεις και στη διαμόρφωση του εργασιακού κλίματος εντός της τεχνικής εταιρίας Consortis. Το πρώτο μέρος της έρευνας προσέγγισε τα αντικείμενα σε θεωρητικό επίπεδο και για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική ανασκόπηση συλλέγοντας πληροφορίες από διεθνή βιβλιογραφία. Το δεύτερο μέρος της έρευνας αφορά στη μελέτη περίπτωσης της εταιρίας, στην οποία πραγματοποιήθηκε ποιοτική έρευνα μέσω ημι-δομημένων συνεντεύξεων στους περισσότερους από τους εργαζομένους της. Η ανάλυση των συνεντεύξεων κατέδειξε σημεία που χρήζουν προσοχής, βελτίωσης, αλλά και ενίσχυσης μεθόδων για αποτελεσματικότερη εσωτερική επικοινωνία και διαχείριση σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων στη συγκεκριμένη επιχείρηση. Τα αποτελέσματα αυτής της μελέτης ανέδειξαν τόσο τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας στη δημιουργία λειτουργικού εργασιακού περιβάλλοντος, όσο και την αναγκαιότητα διαρκούς προσπάθειας για διατήρηση και βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας με σκοπό την επίτευξη θετικού εργασιακού κλίματος.