Συστήματα ελέγχου της διοίκησης (MSC), καινοτομία και επιχειρηματική επίδοση

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως κύριο σκοπό να εξετάσει τη σχέση που υπάρχει μεταξύ του βαθμού χρήσης των Συστημάτων Ελέγχου Διοίκησης (Management Control Systems) από μια επιχείρηση, της Καινοτομίας (Innovation) και της Επιχειρηματικής Επίδοσης (Organizational Performance). Παράλληλα, η έρευνα επιχειρεί να εξετάσει και τη σχέση που υπάρχει μεταξύ του βαθμού χρήσης εργαλείων της Διοικητικής Λογιστικής (Managerial Accounting) και της Επιχειρηματικής Επίδοσης. Αρχικά πραγματοποιείται παρουσίαση της διεθνούς βιβλιογραφίας αναφορικά με τα Συστήματα Ελέγχου Διοίκησης, την Καινοτομία, τη Διοικητική Λογιστική, καθώς επίσης παρουσιάζεται και η σχέση που έχει το καθένα από τα παραπάνω με την επίδοση της επιχείρησης. Κατόπιν, ακολουθεί η διατύπωση των ερευνητικών υποθέσεων. Στα πλαίσια της μελέτης διεξήχθη ποσοτική έρευνα με τη μέθοδο των ερωτηματολογίων. Έπειτα από τη συλλογή 73 ερωτηματολογίων, τα οποία απαντήθηκαν κατά κόρον από γενικούς διευθυντές, οικονομικούς διευθυντές, στελέχη λογιστηρίου, διευθυντές πωλήσεων και διευθυντές μάρκετινγκ, ακολουθεί περιγραφική στατιστική ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν και έπειτα διερευνητική και επιβεβαιωτική ανάλυση παραγόντων. Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας είναι ότι κάθε μια από της παραπάνω έννοιες σχετίζεται θετικά με την επιχειρηματική επίδοση. Συγκεκριμένα για την Καινοτομία και το βαθμό χρήσης εργαλείων Διοικητικής Λογιστικής προκύπτει θετική και στατιστικά σημαντική σχέση. Τα αποτελέσματα της έρευνας καθίστανται ιδιαίτερα σημαντικά για κάθε διοίκηση που επιθυμεί την βελτίωση της οικονομικής επίδοσης της επιχείρησης μέσω της καινοτομίας, καθώς και μέσω της αποδοτικότερης οργάνωσης και εκτέλεσης των επιχειρησιακών διαδικασιών με τη χρήση των MCS και των εργαλείων της διοικητικής λογιστικής.