Η νεφοϋπολογιστική στον κλάδο απευθείας πώλησης. Μελέτη περίπτωσης της εταιρείας Amway

Abstract

Τα τελευταία χρόνια, με την εισαγωγή του Cloud Computing (Νεφοϋπολογιστική), σημειώθηκε μια ριζική αλλαγή στην τεχνολογία των υπολογιστών. Η εξέλιξη του Cloud computing θεωρείται ως ένα από τα πιο σημαντικά επιτεύγματα στον τομέα της Πληροφορικής καθώς παρέχει ευελιξία, ευκολία, συνέπεια και απλότητα ενώ χρησιμοποιείται για διάφορους σκοπούς και διαδικασίες. Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της προόδου στην ανάπτυξη, κλιμάκωση, συντήρηση και μείωση του κόστους των υπηρεσιών, καθώς έχουμε προχωρήσει σε μια κατάσταση όπου η μηχανογράφηση δεν θα πραγματοποιείται μέσω τοπικών συσκευών αλλά σε κεντρικές εγκαταστάσεις που λειτουργούν από τρίτα υπολογιστικά και αποθηκευτικά μέρη. Ο στόχος αυτής της έρευνας είναι να γίνει μία ανασκόπηση στη βιβλιογραφία του Cloud Computing ως βασικό παράγοντα για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων μέσω της πρόσβασης σε πληροφορίες διαδικτυακά και της ευελιξίας για σύνδεση με την επιχείρηση οποτεδήποτε και από παντού. Επιπλέον, ένας κύριος σκοπός είναι να διερευνήσει μέσω της μελέτης περίπτωσης της εταιρείας Amway σε ποιο βαθμό η εταιρεία χρησιμοποιεί τη συγκεκριμένη τεχνολογία. Αναφέρεται επίσης σε ένα πλαίσιο Νεφοϋπολογιστικής που διευκόλυνε και επέτρεψε κατά την ενσωμάτωση της τελευταίας στρατηγικής της επιχείρησης στο να προχωρήσει στη νέα ψηφιακή εποχή υλοποιώντας σχέδια για ψηφιοποίηση των διαδικασιών που παρέχουν σύγχρονες και εύχρηστες λύσεις στους πελάτες. Το θεωρητικό πλαίσιο των υπηρεσιών Cloud μαζί με τα οφέλη και τις προκλήσεις που μπορεί να εμφανιστούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον καθώς αυτός ο τύπος τεχνολογίας εφαρμόζεται, θα αποτελέσει τον πυρήνα της θεωρητικής προσέγγισης. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιείται σε αυτήν την έρευνα είναι μέσω του Ερμηνευτισμού, μια μέθοδος που σχηματίζεται όταν ακολουθεί ποσοτική ανάλυση. Αυτή η μεθοδολογία έχει επιλεγεί καθώς η έρευνα πραγματοποιείται με τη συμμετοχή συγκεκριμένων ατόμων μέσω συνεντεύξεων, ενώ ταυτόχρονα ασχολείται με τη βαθύτερη κατανόηση του επιχειρηματικού τομέα και την αλληλεπίδραση με την τεχνολογία. Κατά τη διάρκεια της μελέτης περίπτωσης θα εξηγηθεί περαιτέρω αυτή η αλληλεπίδραση με την τεχνολογία παρουσιάζοντας τα πλεονεκτήματα που προκύπτουν από την εφαρμογή του cloud computing μέσω μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα κύρια ευρήματα δείχνουν ότι η Amway δίνει μεγάλη προσοχή στο Cloud computing ως μοντέλο υπηρεσιών και θεωρείται αναπόσπαστο μέρος του στρατηγικού σχεδιασμού της με την εφαρμογή της νέας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Hybris. Συνοψίζοντας, το κύριο συμπέρασμα του ερευνητικού έργου είναι ότι το Cloud computing και οι εφαρμογές του, μέσω της πλατφόρμας, μπορεί να εξηγήσουν κατάλληλα τα οφέλη των εργαλείων πληροφορικής για ταχύτερη, ευκολότερη, λιγότερο δαπανηρή και πιο αξιόπιστη εφαρμογή σύγχρονων επιχειρησιακών διαδικασιών, συμβάλλοντας παράλληλα στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του επιπέδου οργάνωσης της Amway.