Προκλήσεις στην εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού σε δημόσιους οργανισμούς

Κακιώρης, Νικόλαος

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/24649

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Φούσκας, Κωνσταντίνος	el
dc.contributor.author	Κακιώρης, Νικόλαος	el
dc.date.accessioned	2020-12-04T14:40:10Z	-
dc.date.available	2020-12-04T14:40:10Z	-
dc.date.issued	2020	el
dc.identifier.uri	http://dspace.lib.uom.gr/handle/2159/24649	-
dc.description	Διπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2020.	el
dc.description.abstract	Αντικείμενο της παρούσας εργασίας αποτελεί ο εντοπισμός και η ανάλυση των προκλήσεων της εφαρμογής του ψηφιακού μετασχηματισμού σε δημόσιους οργανισμούς. Σε αυτό το πλαίσιο, πραγματοποιείται πρωτογενής ποσοτική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, με σκοπό να διερευνηθεί η ικανοποίηση των πολιτών και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν από την εξυπηρέτηση των δημόσιων υπηρεσιών, όπως επίσης και ο τρόπος με τον οποίο αντιλαμβάνονται και χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Στην έρευνα συμμετείχαν 300 άτομα που επισκέπτονται τις δημόσιες υπηρεσίες μια συγκεκριμένης περιοχής. Τα σημαντικότερα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι συμμετέχοντες δεν είναι ικανοποιημένοι από τις φυσικές δημόσιες υπηρεσίες και πιστεύουν ότι η ψηφιοποιησή τους θα τις βελτιώσει. Από τα αποτελέσματα της έρευνας προέκυψε ότι τα άτομα δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών, με εξαίρεση τις μεγαλύτερες ηλικίες καθώς και ότι ένα μεγάλο ποσοστό αυτών δεν προτιμά τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες γιατί έχει συνηθίσει τις φυσικές διαδικασίες.	el
dc.format.extent	76	el
dc.language.iso	el	en
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Μακεδονίας	el
dc.subject	Ψηφιακός μετασχηματισμός	el
dc.subject	Δημόσιες υπηρεσίες	el
dc.subject	Χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών από πολίτες	el
dc.title	Προκλήσεις στην εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού σε δημόσιους οργανισμούς	el
dc.type	Electronic Thesis or Dissertation	en
dc.type	Text	en
dc.contributor.department	Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική	el
Appears in Collections:	Π.Μ.Σ. στην Εφαρμοσμένη Πληροφορική (M)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
KakiorisNikolaos Msc2020.pdf		1.65 MB	Adobe PDF	View/Open
KakiorisNikolaosMsc2020present.pdf		1.85 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item

PSEPHEDA

Digital Library and Institutional Repository