Ψηφιακό χάσμα και αλφαβητισμός ηλεκτρονικής υγείας στην Ελλάδα: ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν τα άτομα στην αναζήτηση και χρήση πληροφοριών και υπηρεσιών ηλεκτρονικής υγείας.

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν στόχο την εξέταση των παραγόντων που επηρεάζουν τα άτομα στην Ελληνική επικράτεια στη χρήση του διαδικτύου για αναζήτηση πληροφοριών και αξιοποίηση υπηρεσιών σχετικά με τη βελτίωση της υγείας και ευεξίας τους. Η ηλεκτρονική υγεία είναι ένας τομέας που τα τελευταία χρόνια βιώνει μια ανοδική πορεία με την ανάπτυξη νέων εργαλείων, τα οποία μπορούν να προσεγγίσουν και μεγαλύτερο ποσοστό ατόμων, μειώνοντας έτσι το κόστος και τις ανισότητες που υπάρχουν στο τομέα αυτό μεταξύ των διαφόρων κοινωνικών στρωμάτων. Η λειτουργία όμως τέτοιων συστημάτων θα γίνει αποδοτικότερη όταν τα άτομα που τα χρησιμοποιούν έχουν τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες, που θα τους επιτρέψουν να ωφεληθούν από τη χρήση τους, ενσωματώνοντας στη καθημερινότητά τους τις πληροφορίες υγείας που θα αποκτούν μέσω αυτών των μέσων και εργαλείων. Για να αναλύσουμε αυτά τα θέματα, πραγματοποιήθηκε μια βιβλιογραφική ανασκόπηση των παραγόντων που επηρεάζουν τα άτομα στο να αποκτήσουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, τη χρήση αυτού, καθώς και τις δεξιότητες που μπορεί να αναπτύσσουν εντός αυτού του ψηφιακού περιβάλλοντος (ψηφιακό χάσμα). Επίσης, έγινε ανασκόπηση του τι είναι αυτή η παιδεία σε θέματα υγείας εντός του διαδικτύου (αλφαβητισμός ηλεκτρονικής υγείας), τα διάφορα εννοιολογικά μοντέλα που έχουν προταθεί ως σήμερα και τα μοντέλα που έχουν αναπτυχθεί με στόχο τη μέτρηση αυτού του τύπου αλφαβητισμού. Τέλος, καταδείχθηκε μέσα από ερευνητικές εργασίες του πως το ψηφιακό χάσμα και ο αλφαβητισμός ηλεκτρονικής υγείας που κατέχουν τα άτομα, μπορεί να τα επηρεάσει στις ενέργειες που κάνουν όταν αναζητούν πληροφορίες υγείας μέσω του διαδικτύου ή χρησιμοποιούν διαδικτυακές υπηρεσίες υγείας. Για να μπορέσουμε να μελετήσουμε τους παράγοντες του ψηφιακού χάσματος και του αλφαβητισμού ηλεκτρονικής υγείας και πως αυτοί επηρεάζουν τα άτομα που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για θέματα υγείας, χρησιμοποιήθηκαν δευτερογενή δεδομένα από την Ευρωπαϊκή Στατιστική Υπηρεσία (Eurostat), με την ανάλυση των οποίων αναδείχθηκε ότι οι Έλληνες πολίτες έχουν ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά πρόσβασης και χρήσης του διαδικτύου στην Ευρώπη, οι ψηφιακές δεξιότητες που θα τους επιτρέψουν να χρησιμοποιήσουν το διαδίκτυο για θέματα υγείας είναι χαμηλές, καθώς και ότι υπάρχει ένα σχετικά χαμηλό ποσοστό χρήσης του διαδικτύου για αναζητήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος και ένα εξίσου χαμηλό ενδιαφέρον για τη χρήση νέων υπηρεσιών ηλεκτρονικής υγείας, όπως η πρόσβαση στα ιατρικά τους δεδομένα.