Οργανωσιακή αλλαγή και ετοιμότητα εργαζομένων στο δημόσιο τομέα: η περίπτωση του Ε.Φ.Κ.Α.(πρώην Ι.Κ.Α.-Ε.Τ.Α.Μ.)

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της ετοιμότητας των εργαζομένων στον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (Ε.Φ.Κ.Α.- πρώην Ι.Κ.Α.-Ε.Τ.Α.Μ.) για τις αλλαγές που πραγματοποιούνται στο φορέα κοινωνικής ασφάλισης με την εφαρμογή των μεταρρυθμίσεων για την ενοποίηση των ασφαλιστικών ταμείων. Η ετοιμότητα των εργαζομένων στην οργανωσιακή αλλαγή είναι καθοριστικής σημασίας για την επιτυχή εφαρμογή της και μπορεί να επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες που αφορούν τη διαχείριση της αλλαγής και σχετίζονται με το περιεχόμενο της αλλαγής (αναγκαιότητα- καταλληλότητα), τις διαδικασίες (σύστημα ανταμοιβών και κινήτρων), το πλαίσιο εφαρμογής της (υποστήριξη, ενημέρωση) και τα ατομικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων (μελλοντικά οφέλη, αυτό-αποτελεσματικότητα). Για το σκοπό αυτό, συντάχθηκε ένα ερωτηματολόγιο και ερωτήθηκαν 204 υπάλληλοι από τα υποκαταστήματα του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (Ε.Φ.Κ.Α.- πρώην Ι.Κ.Α. Ε.Τ.Α.Μ.) στην περιοχή της Θεσσαλονίκης. Τα αποτελέσματα κατέδειξαν ότι ο βαθμός ετοιμότητας για την αλλαγή επηρεάζεται θετικά από την αύξηση της κατανόησης των υπάλληλων αναφορικά με την αναγκαιότητα –καταλληλότητα της αλλαγής, τα προσωπικά τους οφέλη και την υποστήριξη από την ηγεσία του οργανισμού.