Το Outsourcing ως στρατηγική επιλογή των επιχειρήσεων . ανασκόπιση και προοπτικές

Abstract

Το outsourcing αποτελεί μια ιδιαίτερα δημοφιλή στρατηγική επιλογή για τις σύγχρονες επιχειρήσεις, καθώς τις επιτρέπει να επικεντρώνονται στις βασικές τους δραστηριότητες και να αυξάνουν τη λειτουργική τους απόδοση και ανταγωνιστικότητα. Η εφαρμογή της στρατηγικής αυτής συνδέεται με σημαντικά οφέλη, όπως είναι η μείωση του κόστους, η πρόσβαση σε εξειδικευμένους ανθρώπινους και τεχνολογικούς πόρους, η στρατηγική ευελιξία και η αύξηση της απόδοσης των επιχειρησιακών λειτουργιών. Ωστόσο, τα κρυφά κόστη, η ενδεχόμενη ασυμβατότητα μεταξύ εξωτερικού προμηθευτή και επιχείρησης, και η κακή ποιότητα συνεργασίας μεταξύ των δύο εταίρων αποτελούν σημαντικούς κινδύνους στο outsourcing. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η θεωρητική και ερευνητική διερεύνηση της στρατηγικής outsourcing τόσο διεθνώς όσο και στην Ελλάδα. Για την υλοποίηση της έρευνας συντάχθηκε ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπληρώθηκε από στελέχη 41 ελληνικών επιχειρήσεων, με στόχο την εξέταση των κινήτρων, των οφελών, των κινδύνων και των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας εφαρμογής της εν λόγω στρατηγικής. Σύμφωνα με τα ερευνητικά αποτελέσματα, διαπιστώθηκε ότι τα σημαντικότερα κίνητρα περιλαμβάνουν τη δυνατότητα εστίασης των επιχειρήσεων στο στρατηγικό σχεδιασμό τους και την αύξηση της αποτελεσματικότητας των λειτουργιών, τα οποία παράλληλα θεωρούνται και βασικά πλεονεκτήματα της στρατηγικής. Αντίστοιχα, ως σημαντικότεροι κίνδυνοι αναδείχθηκαν η αντίσταση από το στελεχιακό δυναμικό, η πιθανή αδυναμία εξοικονόμησης κόστους και η ενδεχόμενη απώλεια εταιρικού ελέγχου, ενώ οι βασικότεροι παράγοντες επιτυχίας της στρατηγικής outsourcing περιλαμβάνουν την επιλογή των κατάλληλων εξωτερικών προμηθευτών, την καλή συνεργασία με αυτούς και την αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των δύο εταίρων.