Συστήματα επιχειρηματικής ευφυϊας και αναλυτικής στους ανθρώπινους πόρους

Abstract

Η εφαρμογή των συστημάτων Επιχειρηματικής Ευφυΐας (ΕΕ) και Αναλυτικής στους ανθρώπινους πόρους είναι ένα θέμα που παρουσιάζει αυξημένο ενδιαφέρον για τους ερευνητές και τα στελέχη των τμημάτων του ανθρώπινου δυναμικού κατά τα τελευταία έτη. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι αρχικά η βιβλιογραφική ανασκόπηση και ομαδοποίηση των επιστημονικών άρθρων στη θεματική περιοχή των συστημάτων της ΕΕ και Αναλυτικής στο πεδίο των Ανθρώπινων Πόρων. Οι επιμέρους στόχοι της συστηματικής ανασκόπησης είναι ο εντοπισμός των κύριων ζητημάτων που σχετίζονται με το θέμα της αξιοποίησης των συστημάτων της ΕΕ και Αναλυτικής στους ανθρώπινους πόρους, η ανίχνευση των λύσεων που προτείνονται με στόχο την επίλυση των θεμάτων στο πεδίο αυτό, η διερεύνηση των ερευνητικών μεθόδων και μοντέλων που έχουν χρησιμοποιηθεί για το συγκεκριμένο ζήτημα, η ανακάλυψη ερευνητικών κενών που υφίστανται και η ανάπτυξη ενός εννοιολογικού πλαισίου έρευνας (conceptual framework) για την επισκόπηση αυτή. Η πρώτη κωδικοποίηση των άρθρων είναι εννοιολογική με στόχο να αποσαφηνίσει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι όροι Αναλυτική Ανθρώπινων Πόρων (ΗR Analytics, People Analytics), Αναλυτική Εργατικού Δυναμικού (Workforce Analytics), Αναλυτική Ανθρώπινου Κεφαλαίου (Human Capital Analytics). Στη συνέχεια, αναλύθηκε η αρθρογραφία από την επιστημονική περιοχή του μάνατζμεντ και ομαδοποιήθηκε με βάση τα πεδία εφαρμογής της Αναλυτικής στους ανθρώπινους πόρους, τα προσδοκώμενα αποτελέσματα και τα αναμενόμενα οφέλη της Αναλυτικής, την ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης και των όρων - προϋποθέσεων αποτελεσματικής εφαρμογής της Αναλυτικής. Ακόλουθα, αναλύθηκε η αρθρογραφία προερχόμενη από τις επιστημονικές περιοχές των πληροφοριακών συστημάτων, της πληροφορικής και της μηχανικής και ομαδοποιήθηκε σύμφωνα με τις λειτουργίες και τα πεδία εφαρμογής της ΔΑΔ. Σημαντικός αριθμός δημοσιεύσεων της κατηγορίας αυτής χρησιμοποιεί αναλύσεις ΕΕ όπως η εξόρυξη δεδομένων. Έτσι, η ομαδοποίηση εξετάζει πώς εφαρμόστηκαν οι αλγόριθμοι ΕΕ σε κάθε λειτουργία της ΔΑΔ και ποια τεχνική κρίνεται καταλληλότερη για την επίλυση προβλημάτων ανά λειτουργία της ΔΑΔ. Αποτέλεσμα της προσπάθειας είναι η σύνοψη της εικόνας της ερευνητικής προσπάθειας που έχει διεξαχθεί μέχρι στιγμής στη διεθνή βιβλιογραφία, ο εντοπισμός των ζητημάτων που παραμένουν ανοιχτά προς διερεύνηση και η αποτίμηση της συνεισφοράς των συστημάτων της ΕΕ και Αναλυτικής στους ανθρώπινους πόρους. Ειδικότερα, εξετάζεται το πώς τα συστήματα της ΕΕ και Αναλυτικής επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων, τη λειτουργία του τμήματος της ΔΑΔ, την οργανωσιακή απόδοση και τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.