ο ρόλος των social media στο διεθνές marketing.

Abstract

Η παρούσα μελέτη έχει ως στόχο να αναδείξει τον σημαντικό ρόλο που διαδραματίζουν τα Social Media στη διεθνή αγορά, ως ένα σύγχρονο εργαλείο marketing για όλες τις επιχειρήσεις. Στο πρώτο μέρος της έρευνας, αφού δοθεί ο ορισμός των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media), παρουσιάζονται τα είδη και ο ρόλος τους ως εργαλείο προώθησης και επικοινωνίας. Γίνεται εκτενής ανάλυση των viral μηχανισμών που χρησιμοποιούνται στα μέσα αυτά και της διαδικασίας διάδοσης των μηνυμάτων μεταξύ των χρηστών, με σκοπό να αναδειχθεί η σημαντικότητά τους, ως δίαυλοι εξατομικευμένης επικοινωνίας των επιχειρήσεων με τους καταναλωτές. Στο δεύτερο μέρος της μελέτης αναλύονται οι παράγοντες που παίζουν ρόλο στην επικοινωνία μίας επιχείρησης με τους χρήστες άλλων κρατών, μέσω των Social media. Ακολουθεί η αναλυτική παρουσίαση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης έξι κρατών, των οποίων οι χρήστες παρουσιάζουν έντονη ενασχόληση με τα Social Media, με στόχο να τονιστεί η διαφορετική προσέγγιση των μέσων που πρέπει να τηρεί μία επιχείρηση, όταν απευθύνεται σε καταναλωτές διαφορετικής εθνικότητας και κουλτούρας. Στο τρίτο μέρος, παρουσιάζονται πραγματικές περιπτώσεις εκστρατειών marketing με τη χρήση των Social Media, με στόχο να επαληθευθούν όσα υποστηρίζονται στο θεωρητικό κομμάτι, ενώ στο τελευταίο τμήμα της μελέτης, γίνεται αναφορά στην εξέλιξη των Social Media τα επόμενα χρόνια, από πλευράς marketing και των ενεργειών που οφείλουν να πραγματοποιήσουν οι επιχειρήσεις, ώστε να μην θεωρηθούν αναχρονιστικές και μείνουν στάσιμες.